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Bonjour, 

J'ai un problème depuis 3 jours maintenant, il n'y a plus internet suite à un problème général. Le problème a été réglé mais le message d'erreur de la livebox s'affiche toujours : "problèmes identifiants voir guide d'utilisation". Nous l'avons fait, nous avons pu accéder à la livebox car notre mdp n'a pas changé etc mais pour autant aucune solution. Le 3900 ne sert à rien puisque nous ne pouvons jamais obtenir un appel avec un conseiller.

Pouvez-vous nous indiquer quoi faire ?

Merci d'avance !

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bonjour @vincent3430

as tu vérifié tes identifiants de conection

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces...

cdt