Bonsoir
Je suis nouvelle cliente Orange livebox. J ai reçu mon matériel vendredi dernier. Je l ai branche de suite. MAis je n avais pas encore la connexion etablie. Les voyants WiFi et le point de exclamation étaient verts jusque lundi.
Lundi je reçois le SMS M informant de l activation de mes services. Et depuis j ai relance le tout et j ai un message: problème de synchronisation vérifiez vos branchements.
Tout est OK. Orange M envoie un technicien samedi. Facturée! !!!
J ai utilisé le diagnostic orange. Il en ressort que ma ligne internet n est pas une ligne Orange. Ils me proposent gentiment de me rapprocher de mon fournisseur d accès.
Je suis déçue et excédée. J ai des enfants qui ont besoin d internet pour leurs études. Je en peux plus partager ma connexion mobile aussi longtemps.
Que puis je faire?
Je ne cesse de redémarrer le modem. Je l ai changé avec un autre en ma possession. Et idem.
Je vous remercie
