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Problème de connection

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73  

Problème de connection

Bonjour, 

 

Je n'ai plus de connection internet depuis plusieurs jours ! 

il serait urgent de faire quelque chose !

1 RÉPONSE 1
#TopMembre
67  

Re: Problème de connection

salut @Francois57200 

 

vu ton code postal, on est (à peu près) voisins (c'est le mien aussi)

 

as tu regardé si un incident local était déclaré :

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

 

et qu'indique la box ?

 

qu'as tu déjà fait ou vérifié ?

 

si aucun incident local n'est déclaré, il faut commencer par nettoyer la desserte domestique (si ce n'est pas déjà fait)

 

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

 

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

 

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

 

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

 

Et pour finir :
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

 

si ça ne s'arrange pas, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

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