Bonjour à tous,
Depuis hier soir, ma livebox affiche le message suivant : "Incident réseau, utilisez l'application My livebox pour réparer vos services".
J'ai donc téléchargé l'application sur mon smartphone et essayé de résoudre le problème, mais comme vous pouvez l'imaginez, cela n'a pas fonctionner. J'ai donc essayé de contacter le service client par téléphone au 3900 mais encore une fois impossible de joindre une personne. Finalement on m'envoie un message sur mon teléphone avec un lien qui me dirige vers "Infos réseaux internet, fixe et mobile".
Ici on me dit : " Vos services sont perturbés ou interrompus suite à un incident sur le réseau Orange. Nous prévoyons un rétablssement complet au plus tard le 21/12/2015 à 17h00" bla bla bla.
Super l'assistance chez Orange !!! Je paye la fibre optique très chere, pour un service comme cela. Orange se dit numéro un en France et voilà que je n'ai plus de connection et surtout une assistance nul. Ce service est aussi founi par les autres opérateurs comme free et sfr. Moi j'ai choisis Orange pour avoir un service de qualité et pas ça !!!! Qu'est-ce que je fais pendant ce temps sans connection ? Surtout que je paye en attendant (wouaw super !!).
Bon je ferme cette grand parenthèse de clash, et je voulais donc savoir si une personne avait eu le même soucis que moi. Si oui, a-t-elle trouvé la solution ?
Je vous remercie par avance pour vorte aide.
