ça fait maintenant plus de 5 mois que je n'ai plus accès à internet depuis le jour où mon voisin de palier a été connecté à Orange. Je soupçonne le technicien orange de m'avoir débranché pour brancher mon voisin mais orange ne l'admettra jamais (mais la concordance est très troublante)
J'habite un immeuble cablé free donc orange ne peut pas intervenir tout seul et il faut la présence d'une technicien de free pour faire la réparation .
Depuis 5 mois, j'attends que la réparation soit faite. Bien évidemment, c'est toujours à moi d'aller à la pêche aux informations. Sur les 5 mois, je n'ai reçu que 6 SMS d'orange dont le dernier le 12 février!!
J'ai contacté ce matin le 3900 pour savoir où en était mon dossier.
L'opératrice m'a indiqué qu'il n'y avait aucune action en cours sur mon dossier et que ce n'était pas normal (sans blague).
Elle a relancé une intervention et elle a même du mal à le faire (elle a du demander à son responsable).
J'ai un technicien qui doit venir avant le 15/04.
Sachant qu'il ne pourra rien faire vu qu'il n'y aura pas de technicien free présent, je sais déjà que le technicien viendra pour rien.
Je vais donc attendre comme un c.. pendant encore quelques mois qu'orange et free se parlent et se viennent régler mon problème.
Je ne passerai jamais chez free (je ressentirai ça comme une forme de chantage : on vous met internet si vous passez chez nous.) et le problème risque d'être le même avec les autres opérateurs.
je suis complétement découragé et dégouté.
j'aurai peut être un service normal à la fin du confinement...
