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Bonjour

je n arrive pas à me connecter en wifi avec mon iPhone. J ai une livebox4. Mon iPhone me demande le mot de passe de la Livebox. Je rentre le 8 chiffres de la clé indiqués sous la Livebox et cane marche pas. Sur le telephone, il est écrit mot de passe incorrect . Peut on m aider ? Svp?

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salut @fnadiras1234 

tu dois rentrer les 26 caractères de la clé, pas 8

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Je ne les ai pas. Quand j appuie sur le i  rien ne s affiche….

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re @fnadiras1234 

regardes sur l'étiquette qui se trouve sous la box, la clé y est incrite

la clé wifi ne fait jamais 8 caractères, mais 26

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Sur l étiquette j ai les8 premiers caractères de la clé de sécurité, un numéro de série qui n a pas 26  caractères, une série pour Mac. Voilà tout ce que j ai…..

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salut @fnadiras1234 

étonnant, parce que la clé de sécurité doit s'y trouver

tout comme il est étonnant qu'en appuyant (même plusieurs fois ?) sur la touche "i" rien ne s'affiche sur l'écran

sinon, depuis un PC déjà connecté à la box (ethernet ou wifi), tu vas dans l'interface de la box via le 192.168.1.1 ou le http://livebox et tu notes la clé wifi

autre solution, avec un smartphone ou une tablette déjà connectée à la box, avec l'appli "ma livebox" tu vas récupérer la clé

sinon, si tu as le livret de la box, normalement une étiquette avec le nom de la box (son SSID livebox-xxxx) et la clé y sont inscrit

PS : ce n'est pas une série pour Mac, mais l'adresse MAC (Media Access Control) de la box

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Quand je suis sur l interface, je vais fan quel onglet pour trouver la clé complète svp?

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re @fnadiras1234 

vois ici comment y accéder :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

c'est la procédure pour changer de clé, mais ce qui importe, c'est comment arriver à la visualiser

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Bonjour @fnadiras1234

Onglet WiFi → Modifier.. → Livebox-XXXX

Ou avec l'appli My Livebox

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Ça marche. Merci beaucoup bonne fin de journee