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Bonjour,

URGENT

Je rentre tout juste de congés et ma box Internet ne fonctionne plus.

J'ai le message suivant :

"Perte de connexion fibre, vérifier vos branchements"

J'ai tout débranché/rebranché sur ma box mais rien n'y fait.

Comment avoir un technicien rapidement pour vérifier le câblage dans l'armoire ou je suis relié s'il vous plait

Merci d'avance

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Bonjour @Gohanlee 

1 / https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

2 / 3900

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Bonjour @Gohanlee,

Afin de vous apporter mon aide pour connexion internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Au plaisir de vous lire.

Magali

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Bonjour,

Merci beaucoup

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@Gohanlee,

Je vous en prie et reste disponible pour vous si vous souhaitez mon aide.😃

Belle journée ☀

Magali

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@Gohanlee,

Je vous confirme que je vois un créneau d'intervention prévue ce matin.

Cependant, il est possible qu'il soit reporté par le service technique compte tenu du délai très court de planification.

Pour le moment, je n'ai pas plus d'information autour de la situation.

Aussi je vous propose de revenir vers vous dans l'après-midi pour faire le point.

Je reste à votre écoute.

Magali

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Il est présent, merci beaucoup !

[#8 · Accepted solution]

@Gohanlee,

Je suis ravie de cette nouvelle ! 😀

N'hésitez à revenir vers moi dès si vous en ressentez le besoin.

Je vous souhaite une belle journée.

Magali 

[#9]

Merci et bonne journée

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Bonjour @Gohanlee, 

Merci beaucoup.

Belle fin de semaine à vous.

Magali