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Bonjour a tous,

j'ai un gros souci depuis quelque temps avec ma box qui est la Livebox FTTH v2 et à jour.

J'ai testé le débit qui visiblement n'a pas de problème, néanmoins quand je suis en webcam ou même en audio ça ne fait que de couper. ça arrive également avec le téléphone de la box .... impossible d’avoir une conversation normal pendant 2 min…. C'est agaçant a un point ... Je ne comprends vraiment pas, je n'utilise pas internet à coté ... il n'y devrait pas y'avoir de problème. Je me pose des questions piratages ? mal fonctionnement ??

Avez-vous des idées ou outils logiciels pour vérifier ce qui cloche ??

Merci par avance pour votre aide 

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De plus j'ai découvert par hasard, et d'un seul coup que un signal Wifi du nom d'orange à l'air de provenir de ma box ... a coté du signal normal ?? Je n'ai pourtant rien fait. Qu'est ce que c'est ?

Et quand je suis en appel ça fait des grésillements comme si j’étais à proximité d'une télé !!!

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salut @Livebox214

bon, déjà, pour commencer, livebox 2

à jour peut être d'un point de vue firmware, mais obsolète, dépassée, à bout de souffle et peut être même responsable de ton problème

de plus, je ne suis pas certain que la livebox 2 ait un mode wifi partagé (le réseau "orange" que tu vois)

alors parce que la ligne peut également y être pour quelque chose, tu vas commencer, si bien sur ça n'a jamais été fait, par nettoyer ta desserte domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T. Et le cas échéant, si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

et seulement à ce moment là, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et demander un échange de box pour une LIvebox Play a minima