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Bonjour, 

Je rencontre actuellement des problèmes de connexion réseau (téléphone + internet), j'aimerais pouvoir etre mise en contact avec un conseiller, par téléphone ou chat mais impossible
Les conseillers n'étant disponible que jusqu'à 20h et Le lien d'orange redirigeant vers le tchat mort, 

(J'ai déjà vérifié mon installation tout est ok, la panne est survenue d'un seul coup et depuis toujours pas de réseau)

Merci d'avance de votre aide

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salut @Aymi92

l'assistance est disponible plus tard, je les ai déjà appelé à 21h30

tentes ta chance directement

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Bonjour,

Déjà 3 tentatives et la boite auto raccroche toute seule me "conseilllant" de suivre un tuto car trop de monde appelle

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re @Aymi92

juste pour savoir, qu'as tu vérifié/fait sur ton installation pour la "disculper" ?

et quel tuto ?

un incident local est il déclaré sur ton secteur ?

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Aucun incident local déclaré sur mon secteur, j'ai tenté avec la diagnostique que me propose orange, probleme, j'ai l'ID fti mais pas le mdp, et pour avoir le mdp je dois appeler le 3900 

En ce qui concerne mon installation, ma box est bien branchée, câble ethernet ainsi que boitier fibre nikel (+ 3 voyants verts), et aucun déplacement de matériel ou autre justifiant la coupure nette que j'ai eu

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@Aymi92: bonsoir. Le mot de passe de connexion est sur vos documents: Vous les avez perdus?

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@fredolerouge Bonsoir, hélas non, c'est aussi pour cette raison que je tente de joindre le service client

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slt aymi 

je rencontre le meme probleme que depuis ce matin 10h . Aucune assistance et conseillers disponible je trouve sa dingue . 

bon courage a toi moi je pete un plomb  

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@Aymi92: si pas perdu, il suffit d'entrer dans la configuration de votre box, pour aller les saisir, après fti. 

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@remetstestongs , impossible à saisir sans connexion orange