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@Alexis312 

" via ma box."   Bien; mais laquelle ?

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La box 5

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Tout mes pilotes sont à jour

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Bonjour @Alexis312,

 Je vous remercie😊.

Je vous propose que l'on regarde ensemble.

Je vous invite ainsi à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

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@Alexis312,

Je vous remercie de votre retour.

Après la consultation de votre dossier, votre débit descendant et ascendant sont conformes.

Rencontrez-vous la même anomalie avec tous les jeux ou un seul ?

Avez-vous testé avec un câble Ethernet ?

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

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@MarcH_  Ce problème ne vise que les jeux en ligne ainsi que les téléchargement (débit très bas). Je n'est pas la possibilité de tester en cable ethernet malheuresement.

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Voici mon problème @MarcH_ 

[#8]

Bonjour @Alexis312,

Je vous remercie😊. 

Vous ne pouvez tester car la distance ne le permet pas ou vous n'en possédez pas ?

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

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La distance ne me permet pas.

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@Alexis312 

Avec votre offre, vous avez la possibilité d'avoir un répéteur wifi gratuit.

Cela vous permettra d'étendre votre couverture wifi et ainsi de permettre à votre ordinateur portable d'avoir une bonne connexion en wifi.

Cela vous convient-il ?

Frédéric