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Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4

nagrom59
contributeur confirmé
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2 351  

Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4

Bonjour, depuis l'installation de la livebox 4, j'ai un ordinateur HP qui se connecte puis se déconnecte de façon intempestive en wifi.

Il n'y a aucun problème concernant le wifi de l'ordinateur car il se connecte à mon smartphone quand je mets ce dernier en point d'accès réseau et je surfe tranquillement.

Le problème vient de la liaison entre l'HP et le wifi de la livebox.

Solution ?

Merci.:smileyhappy:


Solutions approuvées
nagrom59
contributeur confirmé
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1 988  

Re : Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4

Le canal 6, ça fonctionne, surf depuis une grosse demi heure, speedtest à 57 méga. :smileyvery-happy:

On redémarre l'ordi et wifi connecté de suite et suf disponible sans ralentissement.

Je confirme demain et je pourrai noté "résolu".

Merci à tous les membres qui m'ont guidé et aidé.

:smileyhappy:

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

21 RÉPONSES 21
PhilDur
#TopMembre
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2 329  

Re : Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4

Bonjour

 


@nagrom59 a écrit :

Solution ?


Probablement OUI !

 

Va dans la configuration du wifi de ta LB4 et coupe (juste pour un test , l'émetteur wifi 5GHz).

Probable que ton PC dispose d'une carte Wifi qui est compatible 802.11 a entre autres.

 

Pour accéder à la configuration du wifi utilise ton PC connecté en Ethernet à ta box.

Ouvre le navigateur et va à l'adresse http://Livebox

 

Il faut chercher la configuration WiFi et WiFi avancé

Désactive l'émetteur Wifi 5GHz

 

Si ça résoud le problème, vu que supprimer une fonctionnalité utile n'est pas une bonne chose

Retourne dans le Wifi avancé et personnalise le wifi 5 GHz

tu lui mets un nom spécifique et une clé spécifique aussi (tu peux prendre la même par copier / coller), je te recommande un truc prononçable et plus mnémotechnique que la clé d'origine.

 

Dans ton PC supprime la configuration de ta connexion WiFi (oublier).

A la reconnexion n'utilise alors que le Wifi 5 GHz et tu seras peinard.

 

Ce qui se passe très probablement c'est que les niveaux de réception entre le 2.4 et le 5 GHz sont probablement très voisins, le logiciel de ton PC passe son temps à te basculer d'un canal à l'autre.

Tu perçois les déconnexions et reconnexions que ça induit.

 

Cordialement

PhilDur

 

 

S

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nagrom59
contributeur confirmé
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2 300  

Re : Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4

Bonjour, merci pour ta réponse, j'essaie ce matin :smileywink:

nagrom59
contributeur confirmé
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2 283  

Re : Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4

Test fait, mais pas de changement et aucune connexion en 5GHz.

Après avoir remis  la livebox avec les 2wifi, celui ci a fonctionné pendant 5 mn puis plus rien, perte de la connexion.

J'ai fait un speedtest et le résultat est en dents de scie (fibre 300 méga) alors que les autres ordis ras.

J'ai reconnecté l'ordi au point d'accès réseau de mon téléphone, pas de perte de connexion.

L'ordi ne se reconnecte pas au réseau et me demande la clé à chaque fois.

Merci

PhilDur
#TopMembre
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2 272  

Re : Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4

Bonjour

 

Merci pour ton retour. Ne connaissant pas le modèle de ton PC et donc de sa carte Wifi, j'ai essayé cette parade.

Ce type de problème arrive sur les machines capables de se connecter en 5 GHz.

 

Regarde les propriétés sans fil de ta carte réseau, da,s l'onglet sécurité

Quel est le type de sécurité ?

Quel est le type de chiffrement ?

 

Regarde dans la box les mêmes paramètres, y a t-il correspondance ?

 

Cordialement

PhilDur

 

 

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nagrom59
contributeur confirmé
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2 268  

Re : Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4

Merci.

Type de sécurité WPA2 - Personnel

Type de chiffrement AES

et la clé est bonne.

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
2 263  

Re : Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4


@nagrom59 a écrit :

Merci.

Type de sécurité WPA2 - Personnel

Type de chiffrement AES

et la clé est bonne.


Et la box ? elle est configurée à l'identique ?

 

Si oui, tu peux essayer de la réinitialiser.

 

Attention avant de réinitialiser ta box, une sauvegarde locale (en plus de la sauvegarde automatique de la LB4) est une bonne précaution.

 

Si la réinitialisation ne résoud rien, alors il faudra que tu appelles Orange.

Il est probable qu'ils te referont faire quelques essais, .... les procédures, le tech n'a pas le choix !

 

Mais si ta connexion ne tient pas, un échange de box est la meilleure réaction possible.

 

Cordialement

PhilDur

 

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nagrom59
contributeur confirmé
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2 254  

Re : Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4

Merci, tu trouves ces paramètres où dans la box.

Ce que je ne comprends pas pourquoi un ordi et pas les autres (imprimante, ordis, DS....).

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
2 249  

Re : Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4


@nagrom59 a écrit :

Merci, tu trouves ces paramètres où dans la box.


Là où tu as activé ou désactivé le 5 Ghz et le 2.4 GHz.

Normalement c'est dans "Wifi Avancé"

 

PhilDur

 

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nagrom59
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 245  

Re : Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4

Merci, ce sont les mêmes paramètres.

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