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Bonjour, 

J’ai un problème de connexion qui persiste depuis mi-août. On a contacté orange mais pas de nouvelle de leur part. J’espère sincèrement que notre dossier n’est pas tomber aux oubliettes car c’est un peu rude la vie sans wifi. 
Bonne journée et au revoir 

[#2]

Bonjour @Swan_yhl 

" J’ai un problème de connexion "

C'est peu !

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Quel est le souci ?

[#3]

Bonjour, merci de m’avoir répondu.

Le logo information clignote en rouge et lorsque j’appuie dessus, ça marque : pas de connexion au réseau Orange. 
Il est toujours possible de se connecter à la box mais celle ci marque « pas de connexion » alors qu’il y a les 3 barres de wifi. 
Merci à vous et bonne journée 

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@Swan_yhl 

Votre souci est bien le WiFi ?

Une réinitialisation de la box pourrait résoudre cela :

LB 4 : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

LB 3 : https://assistancepro.orange.fr/internet_livebox/depanner/livebox_ou_reseau/livebox_pro_v3/livebox_p...

Et si il n'y a pas de progrès : 3900 demain

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Bonjour @Swan_yhl,

Afin de vous apporter mon aide pour vos difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anaïs