Bonjour,
Depuis 2 mois, j'ai constaté une forte baisse de la qualité du débit, en théorie de 8 MB/s, qui tous les soirs à partir de 18h-19h chute de manière aléatoire, sur des durées allant de quelques minutes à 1/2 heure : débit descendant entre 50 et 400 KB/s et un ping montant à plus de 3000ms...
J'ai vérifié sur trois ordinateurs différents, en wifi et en ethernet, avec ou sans la TV (ADSL), le problème reste le même, et quand ces ralentissements arrivent l'ordinateur se déconnecte de manière intempestive de la livebox.
Pourtant, les voyants restent au vert, et la TV fonctionne correctement, seul internet est impacté.
J'avais demandé une télésurveillance de la ligne il y a quelques semaines, qui s'est prolongé car orange avait effectivement constaté des problèmes sur la ligne, mais je n'ai eu aucun retour par la suite...
Je possède une livebox play, connexion en wifi de préférence.
OS : Windows 8.1
résultat degrouptest :
longueur de ligne :2162 mètres
affaiblissement théorique : 32.43dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 10.71 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible
Débit et marge au bruit
- 2.5
débit de synchronisation DSL montante
892 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
6997 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
14.0 dB
Pouvez-vous m'aider ?
Merci
