internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir, tous les soirs à la même heure, 20h00/21h00, déconnexion de la livebox pendant 1 minute puis reconnexion 2/3 minutes, puis redeconnexion et ainsi de suite pendant 30 à 45 minutes.

Je ne vous cache pas que c'est très pénible à supporter car c'est un des seuls moment de la semaine pendant lequel je peux aller sur le net tranquillement.

Que se passe-t-il ? ma box fonctionne très bien le reste du temps, donc exclus... 

je mets une vidéo en lien : https://www.youtube.com/watch?v=2luaHz_OVws&feature=youtu.be

Si vous avez une solution, je prends !

[#2]

bonsoir, je suis dans le même cas au niveau des coupures internetet cela fait 15 jours d'après orange il n'y a pas de problème chez. même je me suis apperçu qu'en boutique beaucoup de gens se plaignaient de la même chose.

je n'ai pas de solution.

[#3]

Super réponse de la part de orange !!!

[#4]

vous avez posé votre question il y a 1heure,un samedi à 21h30.

ici c'est un forum d'entraide entre clients donc si vous n'êtes pas contents vous pouvez partir.

pour commencer donnez nous les infos de votre ligne via degrouptest ainsi que les statistiques de votre livebox (synchro/erreurs)

[#5]

Aylath, je parlais de la réponse de Orange Orange à l'utilisateur de la réponse précédente !

Et maintenant oui je ne suis pas content mais de votre réponse, surtout votre ton employé. Donc d'accord je peux partir !

  Re : Problème de connexion

Options

le ‎17-01-2015 22h31

bonsoir, je suis dans le même cas au niveau des coupures internetet cela fait 15 jours d'après orange il n'y a pas de problème chez. même je me suis apperçu qu'en boutique beaucoup de gens se plaignaient de la même chose.

je n'ai pas de solution.

[#6]

bonsoir, je suis dans le même cas au niveau des coupures internetet cela fait 15 jours d'après orange il n'y a pas de problème chez. même je me suis apperçu qu'en boutique beaucoup de gens se plaignaient de la même chose.

je n'ai pas de solution.

[#7]

salut @Akuji31 

lorsque tu as des déconnexions systématiques à heure précise, c'est généralement un un cas de perturbation de la connexion par un élément extérieur :
- éclairage public
- alarme
- télécommande/moteur de portail électrique

- bascule jour/nuit d'un chauffe eau ou du relais sur le tableau électrique
- etc

Vois si dans l'entourage direct de la livebox il n'y aurait pas un truc de ce style, et essaies de bouger la box avec une rallonge téléphonique entre la prise murale et le filtre.

Fais aussi ça :
- placer une ferrite sur la câble entre le filtre ADSL en le clipsant dessus (diamètre à adapter c'est un exemple de ferrite) :
http://www.conrad.fr/ce/fr/product/502149/Ferrite-CylindPour-Diam-45-Richco-RRC10-05-20-M?ref=search...

- retirer le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php

Ces deux petits trucs vont "nettoyer" la connexion de tous les parasites possibles, et normalement, il devrait y avoir un net mieux.

ensuite, si tu es en wifi, fais un test en ethernet. Si ça fonctionne, remets toi en wifi mais testes avec d'autres canaux peut être moins sensibles :
http://assistance.orange.fr/1685.php

[#8]

ça c'est une réponse.

Merci beaucoup Frédo, je tente les solutions et vous tiens informé.

[#9]

Frédo, sur un site ils me dise de placer la ferrite sur l'alimentation et non le filtre...

http://www.porciello.com/inventel/adslmax.htm

peux-tu me le confirmer stp ?

[#10]

salut @Akuji31 

le site en question parle bien de mettre une ferrite sur le fil ADSL et non pas sur celui de l'alimentation comme tu l'as interprété à tort

Par contre, ce qui est dit et que j'ai mis plus tôt, c'est qu'il ne faut pas mettre la ferrite côté filtre ADSL, mais au plus près de la box

Mais certainement pas sur l'alimentation

[#11]

Ok merci pour cette précision.