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Bonjour, depuis 2 jours j'ai de gros problème de connexion avec mon ordi pour aller sur internet.
Dans le meilleur des cas les pages sont très longue a charger sinon majoritairement j'ai le message "délai d'attente dépassé
J'ai fait plusieurs redémarrages de la Livebox, analyser et nettoyer avec Ccleaner, analyser avec l'antivirus et j'en suis toujours au même point
A noter qu'avec mon portable c'est très fluide et aucun problème pour aller sur internet donc je pense pas que ça vienne de la wifi.
Du coup je sais plus quoi faire, si quelqu'un pouvait m'aider. Merci beaucoup

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salut @seb-rcl

analyse/nettoyage ccleaner, aucun intérêt, laisses ça de côté, pas plus que l'antivirus

et comme tu parles de lenteurs wifi, on va commencer par ça

première chose à faire, séparer les réseaux 2,4 et 5 GHz sur la box et ensuite, changer de canal

tu dois tester les 13 possibles (pour le 2,4 GHz) les uns après les autres

quelle distance box/PC? murs ou cloisons? un nouvel appareil wifi a t'il été connecté? un nouveau voisin (si si)?

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La distance entre l'ordi et la box sont quasi a côté. Mais ça fait des années c'est positionné comme ça et j'ai jamais eu de soucis.
Et sinon pour les tests que vous m'avez dit séparer les réseaux et tester les 13 réseaux possibles comment faut il faire. Merci

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Bonjour @seb-rcl

Hello @fredolerouge

Question subsidiaire : ton ordi est-il branché en wifi ou en ethernet.? Si wifi: as tu fait un essai en ethernet pour voir si c'est mieux.?

Cordialement
Daniel35

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salut @seb-rcl

@Daniel35

tu vas dans l'interface de configuration de la box, partie wifi et tu changes le canal manuellement

et c'est suivant le modèle

Pour une livebox Play :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces...

Pour une livebox 4 :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces...

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Merci pour votre aide. J'essaierai ce soir ces manipulations

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Bonjour,

L'appli livebox sur smartphone android (je ne peux pas me permettre de jouer chez apple...), dispose d'une fonction d'analyse de l'environement WiFi et propose le meilleur canal possible pour une installation donnée a un moment donné. (Ce qui se traduit par : faites le test pendant les heures de pointe sur le wifi).

J'ai comparé les resultats avec une recherche manuelle : ca marche plutot bien.

Hop!

Eric.

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Re-bonjour, j'ai fait toutes les manipulations que vous m'avez indiquez a savoir séparer les réseaux 2,4 et 5GHz.
J'ai changer manuellement les 13 canaux en faisant a chaque fois des essais et malheureusement le problème est toujours la.
L'application ma Livebox me dit que tout fonctionne normalement.
Pour répondre à une précédente question je suis brancher en Ethernet.
Du coup je sais plus quoi faire à moins d'appeler Orange je pense.

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Bonjour @seb-rcl

@Eric_Le_Grompf  @fredolerouge  @Daniel35

Ta dernière réponse concernant l'Ethernet n'est pas claire ou je n'ai pas compris.

Tu dis être branché en Ethernet, c'est mieux ou pas ? ou c'est un essai et dans ce cas ça a donné quoi ?

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Non j'ai toujours été branché en Ethernet.