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Bonsoir tout le monde, 

J’ai un gros soucis d’Internet depuis une semaine, Je suis nouveau client depuis un mois et demi Et j’ai déjà eu un premier problème mon file de fibre a été coupé par un autre opérateur.. Et là depuis la semaine dernière je n’ai plus du tout Internet pour cause soi-disant de travaux, J’essaye d’appeler le 39 00 mais je n’arrive pas du tout À joindre un conseiller, le message vocal m’indique qu’il avait travaux dans ma rue alors qu’il n’y a rien du tout. Donc je peux profiter d’aucun abonnement que je paye plus mais chaîne principal depuis plus 1 semaine. J’ai tout vérifié branchement etc. tout est bon.. 

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bonsoir @Nicolas57000 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon insiste au 3900 en disant réclamation ou résiliation pour avoir un conseiller

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt