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internet & fixe ma connexion

Problème de connexion

Thomas33
contributeur
582  

Problème de connexion

Bonjour,

Ma connexion a été installé mercredi dernier et j'ai des problèmes de connexion depuis aujourd'hui.

Alors que tout marchait bien jusqu'a ce matin, je suis revenu chez moi vers 20h30 et je n'avais plus internet.

J'avais comme message d'erreur :

 

Un problème sur votre ligne a été identifié.
Si vous avez souscrit un abonnement très récemment, veuillez patienter jusqu’à ce que vous soyez informés de la livraison du service.
Sinon,vérifiez les branchements entre votre Livebox et la prise téléphonique murale, puis redémarrez votre Livebox.

Si le problème persiste, merci de contacter votre service clients Orange.

 

J'ai beau débranché et rebranché sur ma prise DTI, rien n'y fait !  Je suis certain que la ligne n'a pas été modifié en aucun cas aujourd'hui. Je souhaite savoir quelles sont les démarches à faire ?

Merci de votre aide,

Thomas

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