- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- ma connexion
- ➔
- Problème de débit
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéProblème de débit
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Problème de débit
Bonjour,
Depuis deux semaines, j'ai un débit qui fluctue entre 2 Mbps et 0.2 Mbps. j'ai appeler le service technique d'orange environ 10 fois.
J'ai commencé par déconnecter tous les équippement de mon réseau pour ne garder qu'une seule connection, puis j'ai fais des test sur deux ordinateurs différent en Ethernet.
Puis j'ai changé ma livebox avec le filtre et tous les cables, j'ai vérifier mes prises téléphonique pour le condensateur. Pour l'alimentation ma box est directement branché sur une prise murale.
J'ai testé directement sur la prise DTI dans mon garage et toujours les mêmes symptômes !!!
Orange ma réinstallé ma ligne puis la mise en surveillance pendant tout un WE et d'après eux elle fonctionne bien (aucun incident). Je suis chez orange depuis 5 ans et je n'avais jamais eu de problème.
Un technicien est venu mais pas avec le bon appareil donc il n'a pu que tester la continuité qui était bonne car je n'ai aucun problème de sychronisation.
longueur de ligne :4070 mètres
affaiblissement théorique : 41.921dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 6.85 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible
- Etat de la ligne DSL
- 2.1statut du lien DSLactif
- 2.2mode de synchronisation DSLADSL
- 2.3dernière synchronisation DSL15 juin 2015, 10 h 36 m
- 2.4durée de la synchronisation DSL00 j 23 h 35 m 04 s
- Débit et marge au bruit
- 2.5débit de synchronisation DSL montante1020 Kb/s
- 2.6débit de synchronisation DSL descendante2432 Kb/s
- 2.7marge de bruit liaison descendante15.5 dB
- Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
- 2.8secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)68
- 2.9secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)0
Exemple de speedtest Mini et Max
http://www.speedtest.net/my-result/4435053206
http://www.speedtest.net/my-result/4433536040
Merci d'avance
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Problème de débit
Bonjour Krissprolls,
Je vous propose mon aide.
Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).
À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.
Bonne journée