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Bonjour à tous,

Je rencontre des problèmes de débit avec des pertes de ping depuis quelques jours sur l'offre fibre.

Voici l'état des lieux :

- download environ 9Mb/s (ce qui est faible)

- upload environ 53Mb/s (correct pour le coup)

- je perds environ 10% de ping vers les dns google

Le problème se produit à la fois en filaire et en wifi et sur plusieurs équipements (pc-tablette-smartphone)

J'ai déjà tenté la réinitialisation de la livebox.

J'ai donc ouvert un ticket et Orange m'a conseillé de changer la livebox.

J'ai fait l'échange ce matin mais toujours pareil....

Je voulais les relancer pour vérifier ma connexion mais je n'y arrive pas depuis le portail.

Merci de votre aide

edit : j'ai une livebox 4

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Désolé mais ma réponse ne correspondait pas à votre souci.