Bonjour à tous et toutes,
Je suis un client fidèle à Orange et je viens de déménager d'un appartement qui disposait d'une connexion VDSL 2 (environ 90méga) à un appartement qui ne dispose plus que de 7méga. Passé le choc de la chute de débit, je subis de nombreux désagréments à ce jour.
Il s'avère que je suis un joueur et j'ai beaucoup de difficultés à jouer depuis mon déménagement (Hausse de ping, latence importante, micro-coupure ...). J'ai fais un test de dépannage il y a une semaine et un technicien est passé, il a trouvé un problème au niveau de l'arrivée France Telecom de l'immeuble. C'est un immeuble qui est pourtant très récent, il m'a changé de borne en me disant que c'était la dernière viable que les trois restantes étaient buggées et qu'il faudrait peut-être tout recabler s'il n'arrive pas à enlever le problème.
Il fait des modifications, finit ses tests et me dit que tout est réglé maintenant. Pourtant je subis toujours des montées de ping rendant impossible tout jeux.
Voici les détails de ma ligne :
Etat de la ligne DSL
2.1 statut du lien DSL actif
2.2 mode de synchronisation DSL ADSL
2.3 dernière synchronisation DSL 23 mai 2016, 13 h 50 m
2.4 durée de la synchronisation DSL 05 j 22 h 21 m 28 s
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante 1013 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante 8039 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante 8.3 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 80
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 4
Je précise en outre que je suis connecté en ethernet et que toute mon installation intérieure a été vérifié.
Je vous remercie par avance de votre aide,
Cordialement.
