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Bonsoir,

Je viens ici exposé un problème récurrent qui commence à devenir pénible, je m'explique:

J'ai fait installer la fibre il y a environs 4 mois et jusqu’à début janvier je n'avais aucun problème. Mais arrivé mi-janvier j'ai commencé a avoir des grosses montées de ping sur mes jeux, ou bien des latences quand je souhaite charger des pages internet/vidéos sur youtube par exemple, ce qui me semble anormal ayant la fibre. Mais jusque là ça ne m'avais pas dérangé plus que ça sachant que c'était occasionnel et assez court. Hors depuis peu (environ trois semaines) systématiquement, passé 19h environs ma connexion devient inutilisable avec un ping qui varie de 20ms a plus de 1000ms sur tout les jeux, des pages qui ne se chargent plus pendant plus d'une minute, bref une connexion internet inutilisable. J'ai vérifié que personne ne se soit approprié ma connexion internet via mon pannel livebox, et il n'y apparait que mes appareils. Comme je m'y connait pas trop dans ces choses là, je vous demande de l'aide, pour identifier la raison de ces "drop" de connexion, et pour trouver un moyen de résoudre ce problème.

Je remercie d'avance tout les utilisateurs qui prendront la peine de me lire et de m'aider,

bonne soirée

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Bonsoir @EtienneDe 

Une latence en fibre n'est pas commun en effet.

Il faut déjà vérifier le débit de ta connexion en utilisant un site comme : https://www.speedtest.net/fr

Si tout est Ok, tu devrais avoir soit 300 Mb/s soit 1000 Mb/s en fonction de ton abonnement, "up" ou pas.

Attention ces débits ne sont atteignables uniquement en Ethernet. D'ailleurs quel est ton type de connexion entre le PC et la livebox ?

Si c'est en WIFI il y a peut être un élément perturbateur qui se déclenche vers 19h00.

Essaies de faire le tour de ton logement pour voir s'il n'y aurait pas un appareils un peu "china" qui se déclencherai vers 19h00. Il faut être large dans sa recherche, même une alimentation foireuse peut générer des perturbations électroniques, le pire étant les micro-ondes.......

Ensuite une fois tous ce éléments testés tu peux toujours faire un tracert vers le site de ton jeu en tapant ceci :

Dans la zone de recherche de W10 (à droite du bouton démarrer) taper : cmd

Une fenêtre noire s'ouvre et tu tapes, voir mon exemple pour minecraft

Comme tu peux le voir, tout va bien jusqu'à Lyon ensuite ça se corse un peu.

[#3]

Alors je suis en wifi, pour raisons de boitier fibre trop loin du bureau. Sur speedtest du coup j'ai https://www.speedtest.net/result/8087337381 ça comme résultat.

Je ne pense pas que ça vienne d'un appareil, car en dehors du frigo je n'ai rien de brancher en continu qui pourrait s'allumer. Ou alors ça pourrait provenir d'un appareil chez mes voisin? J'habite en appartement, les perturbations peuvent-elles avoir un impact entre deux appartement voisins?

Enfin pour le tracert vers discord j'ai le résultat suivant:

tracert www.discord.com

Détermination de l’itinéraire vers www.discord.com [2606:4700::6811:ea0c]
avec un maximum de 30 sauts :

1 2 ms 1 ms 1 ms livebox.home [2a01:cb14:ab2:8600:a63e:51ff:fe40:59f1]
2 4 ms 3 ms 3 ms 2a01cb08a004020c0193025300750122.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:20c:193:253:75:122]
3 161 ms 3 ms 3 ms 2a01:cfc4:0:a00::b
4 7 ms 8 ms 6 ms bundle-ether106.martr1.marseille.opentransit.net [2a01:cfc4:0:a00::9]
5 7 ms 7 ms 7 ms edgecast.GW.opentransit.net [2001:688:0:3:3::a6]
6 7 ms 10 ms 7 ms mar2-loop0-v6.mar.seabone.net [2001:41a8:240::2]
7 14 ms 14 ms 29 ms 2001:41a8:240:2::26
8 16 ms 191 ms 42 ms 2606:4700::6811:ea0c

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Je me permet de reposter le même tracert au moment d'une phase de drop, qui dure depuis maintenant plus de 5 minutes

tracert discord.com

Détermination de l’itinéraire vers discord.com [2606:4700::6811:ea0c]
avec un maximum de 30 sauts :

1 3101 ms * 3439 ms livebox.home [2a01:cb14:ab2:8600:a63e:51ff:fe40:59f1]
2 3672 ms * * 2a01cb08a004020c0193025300750122.ipv6.abo.wanadoo.fr [2a01:cb08:a004:20c:193:253:75:122]
3 1934 ms 3467 ms * 2a01:cfc4:0:a00::b
4 * * 3900 ms bundle-ether106.martr1.marseille.opentransit.net [2a01:cfc4:0:a00::9]
5 2067 ms 2826 ms 3067 ms edgecast.GW.opentransit.net [2001:688:0:3:3::a6]
6 1685 ms 1446 ms 1602 ms mar2-loop0-v6.mar.seabone.net [2001:41a8:240::2]
7 1513 ms 2352 ms 1413 ms 2001:41a8:240:2::26
8 1139 ms 734 ms 464 ms 2606:4700::6811:ea0c

Itinéraire déterminé.

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@EtienneDe 

Alors la je suis époustouflé !!!!!

Tu as un sérieux problème de WIFI mon gars...............

3.5 secondes entre ton PC et la livebox, ne cherche pas plus loin..........;

Fais un essai en Ethernet direct, je sais le PC est loin de la box mais ça vaut le coup de le déplacer le temps d'un essai pour être sur.

Fais une mise à jour du pilote de ta carte WFI dans un premier temps.

[#6]

Oui je me doute, je viens d'essayer en Ethernet, et effectivement c'est tout autre chose!

Voila toujours le tracert vers discord mais en ethernet:

1 <1 ms <1 ms <1 ms livebox.home [2a01:cb14:ab2:8600:a63e:51ff:fe40:59f1]
2 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
3 2 ms 2 ms 2 ms 2a01:cfc4:0:a00::b
4 5 ms 5 ms 5 ms bundle-ether106.martr1.marseille.opentransit.net [2a01:cfc4:0:a00::9]
5 5 ms 5 ms 14 ms edgecast.GW.opentransit.net [2001:688:0:3:3::a6]
6 6 ms 6 ms 6 ms mar2-loop0-v6.mar.seabone.net [2001:41a8:240::2]
7 13 ms 13 ms 12 ms 2001:41a8:240:2::26
8 13 ms 12 ms 12 ms 2606:4700::6811:eb0c

Mais la configuration consistant a faire traverser le boîtier fibre au milieu de mon appartement n'est malheureusement pas trop envisageable...

Pour ce qui est de ma carte wifi j'ai une Asus PCE-N15 11n Wireless LAN PCI-E et ses pilotes sont a jours

[#7 · Accepted solution]

@EtienneDe 

Tu sais qu'un câble Ethernet peut aller jusqu'à 100 mètres sans aucune perte.

C'est surtout la liaison BOX <==> PC qui est importante, tu ne peux vraiment pas mettre un long câble Ethernet en le passant juste au dessus des plinthes avec des clous en "U".

Il existe des câbles de plusieurs couleurs (blanc, gris clair, noir etc...) qui peuvent se confondre assez facilement avec la tapisserie ou la peinture de la pièce, surtout vers les plinthes ça reste très discret.

[#8]

C'est une solution en effet. Bon je trouve ça dommage de me dire que mon pc neuf que j'ai monté il y même pas 5 mois a un problème sur la carte wifi, mais on va dire que ça solutionne le soucis pour le moment.

Merci beaucoup en tout cas, et bonne soirée.