La semaine dernière j'ai téléchargé un film sur les vidéos à la demande.
Elle présentait des bugs, le son ne correspondait pas à l'image, il y avait des décalages,...
J'ai contacté un conseiller qui m'a fait tout re configurer ma livebox.
Voyant que le problème persistait, il m'a dit qu'une personne ayant accès à la vidéo allait me rappeler sous 72h. Personne ne m'a jamais rappelé.
Voulant voir le film, j'ai dû retélécharger et donc repayer la vidéo, qui malheureusement présente les mêmes anomalies aux mêmes endroits.
Pensant donc que le problème vient de la vidéo en elle-même (film "Godzilla"), j'ai contacté un conseiller qui n'a voulu que faire une nouvelle reconfiguration.
Serait-il possible de vérifier le problème sur la vidéo? Sachant que je n'ai pas osé télécharger une nouvelle vidéo pour ne pas à nouveau payer pour rien mais que je télécharge souvent sur la TV à la demande et que ça fonction très bien.
Merci
