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[#1]

Bonjour,

Pas possible de laisser un message à Orange via l'assistance.

Pas de test de connexion pour les clients fibres.

Il se trouve que depuis 2 jours environ, le débit est chaotique et plafonne à 36 Mb/s au lieu des 400 précédents (voir image jointe).

Une idée sur l'origine de cette baisse de débit ? Aucun changement effectué sur ma config, cela se traduit par des figeages de l'image à la tv également ou des décrochages lors de requêtes sur internet.

Vous noterez le débit en émission supérieur à la réception :-)

[#2]

Bonjour Jajas,

Pouvez-vous mesurer le débit de votre connexion ? Si le problème persiste, merci de communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.

[#3]

Bonjour,

Je viens de résoudre mon problème sans le résoudre définitivement puisqu'il faudra que je refasse la manip à chaque fois, voir post http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Baisse-de-d%C3%A9bit-fibre/m-p/328987/highlight/false#M2....

Y'a t-il une mise à jour de la box prévue pour résoudre ce problème ?

[#4]

Bonjour

Interessant comme problème. mais es tu sur que ta livebox est en cause et non pas ta carte réseau avec ses pilotes comme indiqué dans le racourci de ton post ?

Il y a assez souvent de soucis avec les carts réseaux et leur "appélation" 1gbps....

Peux tu faire stp des tests de débits ici avec des téléchargements de mires assez volumineux.

https://testdebit.info/

Merci pour tes infos.

Cdlt

Olivier

[#5]

Bonjour,

Effectivement je ne peux affirmer que cela ne vient pas des drivers réseaux. Cependant sur mon ordinateurle réseau était bien connecté en 1Gb.

Le débit de la box était à 100Mb.

Ci-joint une capture du test que tu indiquais.