internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, ça fait depuis cinq ans que je souhaite avoir la fibre, malgré des appels, des chats au service client, rien, personne ne sait d'où vient le problème. J'ai une prise PTO mais sans identification. J'ai été raccordé par SFR donc XP fibre. Est-ce que je suis éligible chez Free et SFR ? Personne ne sait d'où vient le problème et il me demande à chaque fois d'attendre ou me raconte une histoire bidon du problème avec des versions différentes à chaque fois que j'appelle . 

En attente d'une réponse . 

Merci d'avance 

[#2]

Bonjour @A5684,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rehana🌞

[#3]

Bonjour @A5684, 

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées.

N'hésitez pas à nous solliciter quand vous le souhaitez.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sylvie