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[#1]

Bonjour, ma connexion internet (fibre) est totalement instable depuis 17h (secteur nord de  Lille , capinghem)

Débit instable, tv instable, ...

Suis je le seul?

[#2]

Bonjour @Gaelered 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

cdt

[#3]

Bonjour @Gaelered,

Avez-vous toujours besoin d'aide concernant votre connexion Internet ? 

👉🏻 Si oui, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Loane

[#4]

Bonjour @Gaelered 

ton problème est il résolu ?

cdt

[#5]

Bonjour,

Non toujours pas...

Je n'ai pas de nouvelle.

Henri

[#6]

Bonjour @HenriT44 

la question est posée à @Gaelered  toi quel problème as tu ?

cdt

[#7]

Bonjour @HenriT44,

Je fais suite à votre DM, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Maxime

[#8]

Bonjour @HenriT44,

Je reviens vers vous suite à votre message privé concernant votre inquiétude à nous confier vos coordonnées.

Celle-ci est tout à fait naturelle, cependant nous avons besoin de ces informations pour vous apporter notre aide.
Les Webconseillers travaillent pour Orange. Notre but est de vous apporter notre aide sur ce forum.
Nous identifiable grâce à la mention "Staff" avant notre pseudo et l'indication "Webconnseiller" après.

Je reste disponible si vous souhaitez notre assistance.
Je vous souhaite une excellente journée.
Max

[#9]

Bonjour @HenriT44 

si tu veux de l'aide il faut envoyer ce que te demande le webconseiller en message privé

cdt

[#10]

Bonjour @HenriT44,
Je vous remercie pour vos coordonnées. 
Je viens de prendre connaissance de votre dossier.
Votre conseillère dédiée a transmis votre dossier concernant votre VOD à notre cellule expertise.
Elle reviendra vers vous dès leur retour.
Je vous invite à consulter le message privé que je viens de vous faire parvenir.
Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.
Michel.