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[#1]

Bonjour,
J'ai soupcrit chez orange l'offre livebox play des que je l'es brancher le message d'erreur est apparu je suis aller sur le suivi le service internet et j'ai reçu le message d'orange que je peut brancher la livebox je l'est donc redémarrer mais le message perciste.
Pouvez vous m'aidez sil vous plait

[#2]

Bonjour,

Si malgré toutes tes tentatives rien dne fonctionne, appelle le 3900 et fais tester ton équipement.

[#3 · Accepted solution]

salut @721420047

il  n'est pas rare qu'il y ait un décalage entre le SMS avertissant que tu peux connecter la box et la réalité

si dans les 48 heures après réception du message, et si le suivi de commande internet indique que tout est OK, tu n'as tojours rien, vois avec l'assistance

le matériel n'est pas forcément e cause, mais l'activation en plateforme de service

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Merci de vos reponse,
Il y a un enorme decalage du sms et a l'activation de la ligne 4 jours. Jusqu'au 1 septembre 😑

[#5 · Accepted solution]

Bonjour,

@721420047

Tu as donc appelé Orange  pour avoir cette précision.

Il ne te reste plus trop à attendre.

[#6]

Bonsoir,
Nous sommes le 1 septembre le même problème persiste 😟apres plusieurs redémarrages

[#7 · Accepted solution]

Bonjour,

Un peu de patience.

La limite est le 1er septembre, mais le soir.

Je te conseille même de patienter un ou deux jours de plus.