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Problème de synchronisation

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Problème de synchronisation

Bonsoir,
Depuis hier soir j'ai des coupures internet et donc TV av un code erreur mentionnant "erreur synchronisation".
Tous les branchements sont bons.
Pouvez-vous svp me dire ce que je dois faire.
D'avance merci
1 RÉPONSE 1
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contributeur confirmé
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Re: Problème de synchronisation

Bonjour @Marion510

 

L'erreur de synchronisation peut provenir d'un dysfonctionnement matériel mais également d'un dysfonctionnement technique.

 

Si le redémarrage du matériel n'a rien améliorer. 

Je pourrais vous conseiller, si vous disposez d'un smartphone d'utiliser l'application "Ma Livebox" disponible gratuitement sur IOS et Android.

Cette application vous permet au meme titre que le contact avec le 3900, de tester votre matériel ainsi que votre ligne.

Ci joint le lien pour télécharger facilement l'application: http://malivebox.orange.fr/

 

Si vous ne disposez pas de smartphone ou que la démarche vous semble trop difficile vous pouvez toujours contacter le service client au 3900 et demander le service technique.

 

Digitalement votre

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Passionné de nouvelles technologies & de tout ce qui touche au digital

Mobile actuel: HUAWEI MATE 10 Pro

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