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Bonjour, nous sommes en pleine vacances, et je suis parti plusieurs semaines, or je suis rentré 3 jours il y a 2 semaines et ma connexion était deja tres lente, je suis reparti puis revenu depuis hier, meme lenteur de la connexion, c'est pourquoi je fais appel a vous.
Mon débit habituel est autour des 8Mb/s, et ke tourne a 1.6Mb/s depuis lors.
Merci de m'aider

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salut @Sacra2k

on va rapidement oublier les débits relevés en wifi, non significatifs et déjà se concentrer sur le factuel

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

[#3]

Voici pour le site Livebox:

Etat de la ligne DSL

2.1 statut du lien DSL actif

2.2 mode de synchronisation DSL Auto

2.3 dernière synchronisation DSL 25 août 2018, 02 h 19 m

2.4 durée de la synchronisation DSL 00 j 10 h 05 m 32 s

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante 435 Kb/s

2.6 débit de synchronisation DSL descendante 627 Kb/s

2.7 marge de bruit liaison descendante 7.0 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Ce que dit degrouptest:

Voila, merci a vous

[#4]

salut @Sacra2k

ce ne sont pas ces valeurs de degrouptest, mais le tableau de valeurs en bas de page :

[#5]

Alors voila @fredolerouge

Informations
techniques

central téléphonique : BLANGY LE CHATEAU
longueur de ligne :1650 mètres
affaiblissement théorique :  24.75dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  14.21 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

[#6 · Accepted solution]

salut @Sacra2k

il est clair que tu as un sérieux souci de débit, et pour autant, pas de bridage du débit visible

direction le 3900 pour comprendre ce qui se passe

à noter que ton NRA :

https://www.ariase.com/fr/haut-debit/calvados/bly14-14077bly.html

n'est que très partiellement dégroupé, et que par conséquent, des problèmes de saturation peuvent survenir