Vous avez une question ?

Créer un sujet

internet & fixe ma connexion

Problème de wifi et mode de sécurité (?)

Highlighted
contributeur
1 616  

Problème de wifi et mode de sécurité (?)

Bonjour à tous,

 

J'ai récemment pris l'offre livebox play fibre à 200 Mega. Un technicien est venu m'installer le matériel la semaine dernière.

Lors des tests sur un ordinateur windows 8 et un Gnu/Linux la connexion marchait parfaitement en wifi et en ethernet.

Le problème est survenu lorsque j'ai tenté de connecter un ordinateur sous windows 7 en wifi.

A la première tentative, l'ordinateur refuse de se connecter, et ensuite affiche une croix rouge en face du nom de la livebox, dans la liste des réseaux wifi disponible.

La connexion est refusé pour le motif suivant : les paramètres enregistrés sur cet ordinateur ne correspondent pas à la configuration requise.

Je me connecte alors à la livebox, change le mode de sécurité de WPA/WPA2 Mixed à WPA-PSK/AES. Je rédemarre la box, et la l'ordinateur arrive à se connecter. Le problème semble résolu.

Malheureusement, le lendemain, j'allume l'ordinateur et ce dernier refuse de se connecter pour les mêmes raisons... Je me reconnecte à la livebox, et rebasucle le protocole de cryptage en WPA/WPA2 Mixed ... Et là l'ordinateur se connecte ...

Je n'y comprends plus rien, et ai vraiment besoin d'aide.

En vous remerciant

6 RÉPONSES 6
Highlighted
Orange Star
1 609  

Re : Problème de wifi et mode de sécurité (?)

@Nujabes bjr
Hard reset de la box (bouton derriere le boitier internet)
Highlighted
contributeur
1 601  

Re : Problème de wifi et mode de sécurité (?)

Aucun changement.

Highlighted
Webconseiller
1 536  

Re : Problème de wifi et mode de sécurité (?)

Bonjour @Nujabes,


Rencontrez-vous toujours des difficultés de connexion en Wifi avec votre ordinateur sous Windows 7 ?

Si oui et en complément des conseils apportés par @strophe, je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).


À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

signature.jpg

Highlighted
Orange Star
1 535  

Re : Problème de wifi et mode de sécurité (?)

@Nujabes bjr
Vous avez plusieurs équipement reliez ??!!
Le DHCP (auto) et le Nat sont ils activées sur la box ??!!
Avez vous changé de canal Wifi?!!
Highlighted
Orange Star
1 534  

Re : Problème de wifi et mode de sécurité (?)

@Vanessa_ bjr
Tanks :-)
Highlighted
contributeur
1 268  

Re : Problème de wifi et mode de sécurité (?)

J'ai moi même résolu le problème en désactivant la technologie WPS de la box.

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

136 membres connectés
et 2650 invités

Tous les membres en ligne