internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Depuis décembre je récontre des problèmes de débit. Malgré plusieurs appels à Orange j ai toujours un débit médiocre 27mgbit ce soir. Que faire à part changer d opérateur ?

[#2]

Un grand bonsoir à toi aussi @Val42500 !

Déjà, 27 mgbit n'est pas un débit mais une quantité de données transmises !

Ensuite, tu ne dis pas quel type de connexion tu utilises : si c'est en Vdsl, ce n'est peut-être pas si mal !

Et tu ne dis pas non plus comment tu as mesuré ce débit ! Speedtest ? Dans quelles conditions ?

Et pour ce qui est de changer d'opérateur, s'il y a un défaut sur la ligne, il sera aussi chez le nouvel opérateur...

[#3]

Effectivement j utilise pas les bon mots mais je constate une baisse significative de mon débit.

Pour répondre à ta question  nous avons la fibre 

[#4]

Speedtest

Réception 28 30 mb/s

Envoi 34,13 mb/s

Sans être experte il me semble que nous sommes loin d un débit fibre . Non ?

[#5]

salut @Val42500 

@mg36 

un speedtest ne nous apprends rien du tout et n'est pas factuelsi il n'est pas réalisé dans les bonnes conditions

pour que un test de débit soit à peu près fiable, il doit s'effectuer dans les conditions suivantes :
- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- wifi désactivé
- le PC de test doit être démarré en mode sans échec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- avec l'appli nPerf et pas avec le navigateur
- TV en veille

[#6]

bonjour @Val42500 

on dirais un debit wifi génération N donc vieux materiel que tu utilise et non pas un probleme de box ou reseaux de celle ci

[#7]

Orange a effectué un changement de box semaine dernière et pas de résultat concluant après 

[#8]

Bonjour à toi aussi @Val42500 !

@jojo3007 , @fredolerouge ,

Tu ne nous as toujours pas précisé dans quelles conditions le test de débit a été réalisé... C'est primordial !

[#9]

Bonjour @Val42500,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric