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internet & fixe ma connexion

Problème fibre

MrSal_Fr
contributeur
420  

Problème fibre

Bonjour, je viens vers vous pour savoir depuis 15h30 plus de connexion, mon boitier fibre indique être dans le rouge pour le " fibre " 

 

Panne générale de chez orange, ou cela peu venir de chez moi ?!

 

Bien cordialement 

2 RÉPONSES 2
Daniel35
Orange Star
Orange Star
417  

Re: Problème fibre

Bonjour @MrSal_Fr 

 

Regarde si incident en cours.

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

 

Si Led rouge sur ton boitier ONT : fibre coupée ou interrompue.

Vérifie si cordon optique OK entre arrivée fibre et boitier.

Si OK: assistance 3900

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
melet39
#TopMembre
#TopMembre
410  

Re: Problème fibre

bonjour @MrSal_Fr 

 

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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