Bonjour,
Un technicien de chez vous est intervenu ce jour à mon domicile(référence : P009585779) et je viens de recevoir le compte rendu d'intervention. Or ce compte rendu est totalement inexact, car il fait état que mon accès est opérationnel et compatible avec l'offre souscrite. En effet, non seulement ce n'est pas le cas : aucune connexion fibre n'est possible du fait du manque de place pour le branchement du connecteur sur l'armoire Orange voie publique; et d'autre part, j'avais justement mentionné cette réserve là (que j'ai vu sur l'écran avant de signer). Je ne vois pas comment vous pouvez du coup m'envoyer un tel compte rendu n'ayant aucune connexion internet au départ de votre technicien du fait de l'absence de possibilité de branchement sur votre réseau.
Indépendamment du fait que d'une part je n'ai pas d'accès fibre après le passage de votre technicien, je trouve inadmissible que celui-ci se permette de modifier le compte rendu de son intervention après ma signature et de ne pas faire apparaître les réserves que je lui ai demandé d'écrire. Je comprends maintenant pourquoi il n'a pas voulu me remettre de bon d'intervention à l'issue si il a effectivement modifié la réalité.
Espérant avoir un retour rapide de votre part sur cette situation.
