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Bonjour 2 technicien sont venus installer la fibre à la maison 

je leur ai demandé de mettre le boîtier fibre dans le salon on m’a refusé en me disant que j’ai une prise rj45 dans le salon donc ils sont installés le boîtier dans le compteur avec un convertisseur, résultat du compte quand ils sont partit j’ai testé ma connexion et bingo 95 mb/s j’ai testé sur la box le pc et le portable 

j’ai appelé le service technique qui m’a dit d’essayer dans le garage en branchant directement la jarretière sur la box, clou du spectacle m’a box ne marche plus 

donc résultat je suis passé de 30mb/s VDSL2 à 0mb/s fibre 

merci Orange 

PS: on m’a envoyé une box qui ne fonctionnait pas on a dû me la changer livebox s contre une livebox 6 

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Bonjour @You293,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia 

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@You293, 

Je vous remercie pour vos coordonnées 😊. 

Actuellement, je ne visualise pas votre Livebox connecté, est-elle branchée ?

Nadia 

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Je viens de la brancher mais je ne reçois pas internet 

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@You293, 

Je vous remercie pour votre retour.

Pouvez-vous m'envoyer une photo des branchements de votre Livebox ?

Ainsi que l'état des voyants sur l'interface de celle-ci ?

Nadia 

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@You293, 

Super, je vous remercie pour l'envoi des photos 😊. 

Vous disposez donc d'un boîtier ONT branché au boitier fibre ? 

Pouvez-vous m'envoyer une photo de celui-ci ? 

Nadia 

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Bonjour @You293, 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de notre accompagnement.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée.

Nadia