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Problème internet

Amandine30130
contributeur
438  

Problème internet

Bonjour 

Abonné Orange depuis près de 2 ans . Je me retrouve aujourd'hui sans connexion internet depuis le 19 août 2021.   La 1ere fois un technicien est intervenu a constaté un réseau vieillissant et donc a procédé dans les jours qui on suivit à son remplacement . Mais toujours pas de réseau orange donc à nouveau je recontacte le 3900, et on me renvoie un technicien qui ceci dit celui ci n'est pas passé .... Le 3900 me recontacte le lendemain et toujours le problème sur la ligne.  Un technicien devait repasser aujourd'hui ( 02/09) et bien sûr  toujours personne. Et toujours pas de ligne. Une personne me rappelle demain . Mais très franchement et c'est bien dommage je penses partir à la concurrence.  

Bonne journée à tous . 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
435  

Re: Problème internet

bonjour @Amandine30130 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jerome_S
Webconseiller
Webconseiller
381  

Re : Problème internet

Bonjour @Amandine30130,


Afin de prendre connaissance de votre dossier et de vérifier la date d'intervention du technicien, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Jérôme

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
372  

Re: Re : Problème internet

bonjour @Amandine30130 

 

profite de l'aide du webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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