internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'ai tenté de brancher mon installation fibre aujourd'hui, après plusieurs echec la fibre est bien connecté mais la connexion a internet est impossible (voyant internet clignotant).

En fouillant sur mon espace personnel je vois que mon "offre internet est en cour de livraison" or je suis sensé avoir la fibre dans mon logement depuis près de 4 mois. Est-ce pour cette raison que ma connexion ne fonctionne pas, et comment régler ce problème?

Par avance merci,

Vincent

[#2]

Bonjour @Vincent913 

Avez vous reçu  les SMS - un pour brancher la  box et un deuxième vous disant que la ligne et activée ?

[#3]

Bonjour @jyjo29 

Je pense avoir reçu celui pour brancher la box.

Celui pour la ligne activée est est "Orange info: vos services internet pour le numero ***** sont activés. Installez maintenant votre livebox..."?

Ce qui est bizarre c'est que ma box est actuellement connectée en adsl et je l'utilise, alors que je paye bel et bien un abonnement fibre.

[#4]

@Vincent913 

Que signifie " connectée en ADSL " ?

[#5]

Connecté via la prise DSL de la box et non l'entrée fibre (livebox 4)

[#6]

Bonjour @Vincent913 

@jyjo29 

C'est sur que ça ne fonctionnera pas si tu la branche en ADSL.

Il faut la brancher au PTO fibre.