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Posté le
21-10-2018
10h27
491  
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Problème réseau
Bonjour
J’ai depuis 1 semaine un problème reseau qui aurait du se résoudre hier et sur le suivi je vois que c’est repoussé a une semaine. Cela est très handicapant car je fais du télétravail et ma fille a besoin d’internet pour ses cours.
Est ce que ca vous ai déjà arrivé ?
C’est apparemment dans le quartier mais je ne connais personne avec qui vérifier si c’est pareil pour eux!
Je n’ai même pas plus d’info de lanpart de Orange et je suis a deux doigts de résilier et aller chez SFR!
Merci
Caroline
J’ai depuis 1 semaine un problème reseau qui aurait du se résoudre hier et sur le suivi je vois que c’est repoussé a une semaine. Cela est très handicapant car je fais du télétravail et ma fille a besoin d’internet pour ses cours.
Est ce que ca vous ai déjà arrivé ?
C’est apparemment dans le quartier mais je ne connais personne avec qui vérifier si c’est pareil pour eux!
Je n’ai même pas plus d’info de lanpart de Orange et je suis a deux doigts de résilier et aller chez SFR!
Merci
Caroline
2 RÉPONSES 2
Posté le
21-10-2018
10h43
482  
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Re: Problème réseau
Bonjour,
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-national-messagerie-TV-internet-mobile
Des incidents réseau ça arrive, personnellement pour moi toujours moins d' une semaine.
C' est quand même rare
Chez orange vous avez le service 24h garanti
https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti
Chez tous les FAI il y a des incidents réseau
Quand vos services seront rétablis vous pourrez demander un geste commercial , une semaine c' est beaucoup.
Posté le
25-10-2018
8h06
423  
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Re: Problème réseau
Merci pour votre message.
Ca a l’air sérieux car toujours pas rétabli. Ca fait 10j.
Ils m’ont prêté une airbox mais pas assez fort pour mon ordinateur. Je travaille de chez moi une fois par semaine c'est très compliqué.
On sait pas quand ce sera rétabli. Problème de répartiteur apparemment.
Bonne journée
Ca a l’air sérieux car toujours pas rétabli. Ca fait 10j.
Ils m’ont prêté une airbox mais pas assez fort pour mon ordinateur. Je travaille de chez moi une fois par semaine c'est très compliqué.
On sait pas quand ce sera rétabli. Problème de répartiteur apparemment.
Bonne journée