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internet & fixe ma connexion

Problème service client

Sylviane16
contributeur
264  

Problème service client

Bonjour,
Ayant une panne de connexion internet depuis une semaine (je suis chez orange pour internet et le fixe)
J'ai essayé de contacter le service client (3900) depuis mon mobile (sfr) mais lorsque j'appelle on me demande un code à 10 chiffres pour avoir accès à un assistant et je ne sais pas où trouver ce code.
Si vous savez quelque chose merci de me répondre.
1 RÉPONSE 1
Stavehord2
super fan
super fan
252  

Re : Problème service client

Bonjour @Sylviane16,

 

Le code a 10 chiffres est votre n° de ligne fixe. On vous demande ce numéro pour vous identifier et ainsi avoir accès a votre dossier plus rapidement.

 

Bonne journée.

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