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Bonjour, j'ai un problème de ligne dans ma livebox, la télévision, mon téléphone et le Internet que ne marche plus, et je ne c'est pas pourquoi!?
Merci.
Mr.Ferreira Moreira Antonio

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bonjour @FerreiraMoreira

clic sur option et sur modifier pour effacer ton nom dans le message

bonne journée

[#3]

Bonjour,

Votre connexion ADSL doit-être HS, votre voyant @ doit clignoter ou l'affichage écran donne un message c'est selon la livebox.

Essayer de tester votre accès, voir ce lien, vous pouvez également appeler le service client 3900 pour un test de votre ligne.

Cdt

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Bonjour Antonio

La plupart de tes problèmes ne sont probablement que des conséquences d'un problème principal, celui de ta connexion.

Il nous manque pas mal d'informations précises

Quel est le modèle de ta Livebox ?

Blanche ==> LB2

Noire, avec bouton arrêt/marche sur le coté ==> LB4

Noire avec bouton arrêt/marche à l'arrière ==> LB3 (aussi appelée Livebox Play)

Quel que soit la Livebox, il y a des voyants quel est l'état des voyants

Pour chaque voyant merci d'indiquer s'il est allumé, éteint ou clignotant. Pour les voyants allumés ou clignotants indiquer la couleur. Certains voyants peuvent vert orange ou rouge, voire même bleu.

La connexion entre la Livebox et la prise :

Y a-t-il un filtre ?

La prise est-elle cassée ?

Le cordon entre le filtre et la Livebox doit être en parfait état.

Cordialement

PhilDur