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Bonsoir

Depuis 2 jours je n ai plus de connexion wifi . J ai éteint et rallumer ma livebox 4 comme le suggère le site Orange live box un test avec mon smartphone  me confirme un problème wifi j ai vérifié le déroulé des procédures quand je rallume la box tout se deroule comme d habitude. Comme je ne suis pas sur de moi ou peur de faire des bêtises je n'ai pas touché aux fils. Ce qui me dérange dans tout cela c est que je suis en train de faire mon dossier retraite et l agence me demande de des documents mais je ne peux pas accéder au site car mon mot passe est enregistré sur l ordinateur qui ouvre l accès au service. Auriez vous une solution pour dépanner un novice en informatique merci

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salut @Fab5944 

redémarrer sa box ne nécessite pas de toucher au moindre fil, uniquement au bouton marche/arrêt de la box, en attendant bien 5 minutes entre l'arrêt et la remise en arche

sinon, pas besoin de la moindre appli, appelles le 3900 et demande un échange

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Bonsoir

Sur votre conseil j 'ai eu le 39100 problème résolu on a réinitialisé la live box et tout est rentré dans l 'ordre.

Merci et bonne soirée

Fabrice