Bonjour, depuis quelques temps, mon adsl saute toutes les 30 minutes (+/-). Apres plusieurs appels au service Orange, on m'a conseillé de prendre la fibre. Ils viennent donc nous l'installer fin septembre. Depuis la souscription, les coupures sont de plus en plus régulières et rapprochées. On me propose de faire venir un technicien chez moi car "la connexion est instable et cela peut venir de mon installation", si tel est le cas, cela me serait facture 69€. Cependant, l'installation n'a jamais changé depuis 2018 et jamais eu de problème (jusqu'au rattachement de la fibre à l'immeuble). Impossible pour nous d'avoir quelqu'un à la maison pour vérifier (je ne peux pas teletravailler justement a cause de la connexion). Je suis désemparé, cliente depuis de nombreuses années, je me demande aujourd'hui si je ne vais pas me rétracter pour souscrire un service internet ailleurs vue que je ne suis plus engagée envers Orange. Est-ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un et avez-vous eu une autre possibilité que le technicien sur place?
