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bonsoir est ce que quelqu'un pourrait me dire ce qui se passe sur mon réseau? Depuis le 25 novembre je n'ai plus de tel/Tv / internet. Il est vrai que nous avons eu beaucoup d'intempéries depuis cette date dans la région.... J'ai ouvert un dossier dépannage cela devait être rétabli le 28 novembre , chose faite mais pour courte durée car le soir même plus rien!!!! Je vais sur l'assistance car orange m'a quand même dépanné d'un domino mais ça ne me donne ni la Tv ni le téléphone. Quand j'ai été sur l'assistance un message me dis que ça sera rétabli au 4 décembre, j'ai réussit à joindre une conseillère qui m'a confirmer. Hier magique connexion presque toute la soirée 😃 avec quelques coupures mais enfin c'était réparer. Oui mais ce matin de nouveau live box en rouge et sur l'assistance on ne donne aucune date de rétablissement!!
Alors svp dite moi ce qui se passe car vous êtes injoignable au service clients et c'est pas possible de laisser les clients sans même leur expliquer quel est le problème ( surtout que moi depuis mon premier portable je suis chez vous ça fais 20 ans!!!!). J'ai pleins d'amis a moi dans la même région que moi et qui sont chez orange et qui on toute leur connexions!!!!!
Merci infiniment de me donner une date de rétablissement sur cette fois ci et ce qu'il se passe sur ma ligne

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@Tazzy 

Bonjour. Avez-vous récupéré vos services ?

Si ce n'est pas le cas, je vous propose mon aide. Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile.

Bonne journée.