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Probleme à acceder à un certain site

Formenis
contributeur occasionnel
3 751  

Probleme à acceder à un certain site

Bonjour, ne trouvant pas d'autre endroit j'essai ici:

depuis aujourd'hui je n'arrive plus a me connecter a un serveur de jeu (audioshield)

 

j'ai regardé et ce n'est pas un probleme du serveur mais un probleme d'orange:

Le serveur est en ligne: http://downforeveryoneorjustme.com/audiosurf2.com

 

 

Nom :    audiosurf2.com
Address:  50.116.5.200


C:\Users\Formenis>tracert audiosurf2.com

Détermination de l’itinéraire vers audiosurf2.com [50.116.5.200]
avec un maximum de 30 sauts :

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  LIVEBOX [192.168.1.1]
  2   970 ms   424 ms   296 ms  80.10.237.5
  3     1 ms     1 ms    <1 ms  ae106-0.ncnic101.Nice.francetelecom.net [193.253.86.94]
  4     4 ms     3 ms     3 ms  ae43-0.nimar101.Marseille.francetelecom.net [193.252.103.234]
  5     4 ms     3 ms     3 ms  ae40-0.nimar102.Marseille.francetelecom.net [193.252.161.22]
  6    21 ms    15 ms    15 ms  193.252.137.54
  7     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  8     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.

 

etant donné que 193.252.137.54 c'est du orange

 

je pense que le probleme viens d'orange, que devrais-je faire? contacter un conseiller? (impossible de trouver comment )

 

 

Merci

 

cordialement

Yann


Solutions approuvées
Formenis
contributeur occasionnel
1 994  

Re : Probleme à acceder à un certain site

Probleme resolu pour ma part lunedi dernier. par contre je suis assez mécontent du comportement du service client, qui demande de redemarrer la box à mainte reprise quand ici le probleme etais clairement de leur coté.

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

20 RÉPONSES 20
Gromulus
contributeur occasionnel
3 700  

Re : Probleme à acceder à un certain site

Bonjour 

 

j'ai le meme probleme que Formenis mais pour accéder à un jeu, j'arrive à me connecter à d'autres jeux mais c d'une lenteur atroce.

 

le jeu est star trek online, leur support m'a demandé de faire un pathping sur leur serveur et voici le résultat :

D‚termination de l'itin‚raire vers 208.95.186.37 avec un maximum de 30 sauts.

0 Beddy-1.home [192.168.1.11]
1 livebox.home [192.168.1.1]
2 80.10.234.85
3 ae112-0.ncmar101.Marseille.francetelecom.net [193.253.86.150]
4 ae41-0.nimar101.Marseille.francetelecom.net [193.252.161.25]
5 ae40-0.nimar102.Marseille.francetelecom.net [193.252.161.22]
6 193.252.137.54
7 be3044.ccr21.par04.atlas.cogentco.com [130.117.15.93]
8 be12308.ccr41.par01.atlas.cogentco.com [130.117.49.41]
9 be12497.ccr41.lon13.atlas.cogentco.com [154.54.56.129]
10 be2982.ccr21.bos01.atlas.cogentco.com [154.54.1.117]
11 te0-0-1-0.rcr11.b002133-1.bos01.atlas.cogentco.com [154.54.46.134]
12 38.111.40.114
13 198.49.243.252
14 208.95.186.37

Traitement des statistiques pendant 350 secondes...
Source vers ici Ce noud/lien
Saut RTT Perdu/Envoy‚ = % Perdu/Envoy‚ = % Adresse
0 Beddy-1.home [192.168.1.11]
0/ 100 = 0% |
1 2ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% livebox.home [192.168.1.1]
0/ 100 = 0% |
2 3ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 80.10.234.85
0/ 100 = 0% |
3 5ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae112-0.ncmar101.Marseille.francetelecom.net [193.253.86.150]
0/ 100 = 0% |
4 5ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae41-0.nimar101.Marseille.francetelecom.net [193.252.161.25]
0/ 100 = 0% |
5 5ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae40-0.nimar102.Marseille.francetelecom.net [193.252.161.22]
0/ 100 = 0% |
6 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 193.252.137.54
0/ 100 = 0% |
7 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% be3044.ccr21.par04.atlas.cogentco.com [130.117.15.93]
0/ 100 = 0% |
8 15ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% be12308.ccr41.par01.atlas.cogentco.com [130.117.49.41]
0/ 100 = 0% |
9 26ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% be12497.ccr41.lon13.atlas.cogentco.com [154.54.56.129]
0/ 100 = 0% |
10 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% be2982.ccr21.bos01.atlas.cogentco.com [154.54.1.117]
0/ 100 = 0% |
11 88ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% te0-0-1-0.rcr11.b002133-1.bos01.atlas.cogentco.com [154.54.46.134]
0/ 100 = 0% |
12 107ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 38.111.40.114
0/ 100 = 0% |
13 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 198.49.243.252
0/ 100 = 0% |
14 97ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 208.95.186.37

Itin‚raire d‚termin‚.

 

ils m'ont demandé si ma connection  était passé en IPV6, est ce le cas

et deuxiemement j'avais une ip dynamique auparavant et la je me retrouve avec une statique , pkoi ?

 

Cordialement

Formenis
contributeur occasionnel
3 655  

Re : Probleme à acceder à un certain site

Le probleme persiste, le service orange m'a fait faire des manip inutiles, restart +reset de la livebox, ils doivent avoir une procedure a suivre betement, autant mettre un serveur vocal a leur place, et avoir une personne competente a l'autre bout du fil.

 

 

je sais que le soucis viens d'orange et pas de mon materiel (pc/livebox ou autre) comme le montre le trace route et comme le montre le fait que si je me connecte en 4G le site est accessible (par le meme device (PC/tablette/telephone)

 

Je trouve incroyable de payer autant et de ne pas d'avoir de service client derriere.....

 

Harlcore
contributeur
3 602  

Re : Probleme à acceder à un certain site

Meme probleme mais pour le site www.eclipse.org

 

J'ai tout testé :

- reboot/reset de la box

- plusieurs pc differents

- plusieurs os (win et linux)

- Nouvelle install et meme demarrage sur une version live usb

 

le site ne repond pas. Le ping fonctionne, tous les sites de test me disent qu'il est en ligne mais impossible de m'y connecter.

 

J'ai meme demandé a quelqu'un qui est chez orange mais dans une autre ville, et pour lui ca fonctionne sans probleme.

 

En revanche ca marche niquel sur la 4G, via Tor ou par un proxy.

 

 

rondo13
contributeur occasionnel
3 559  

Re : Probleme à acceder à un certain site

bonjour, 

 

depuis mercredi matin, je n'arrive plus à me connecter à une plateforme de jeux "arcgames", depuis le beug de orange du mercredi matin je ne sais plus quoi faire, j'ai contacté le service orange mais il m'ont pas bien renseigner et fais faire des manipulations inutiles.

 

Je ne sais donc plus quoi faire pour retrouver la connexion à arc games depuis ma livebox car je sais que le problème vient de orange mais ils disent que le problème est résolue mais ce n'est pas le cas pour moi et je pense plusieurs autres personnes 

 

merci pour votre aide en attente de solutions

TuZhao
contributeur
3 529  

Re : Probleme à acceder à un certain site

Je veux ajouter mon problème aussi: impossible de me connecter à gaming.ngi.it (mais je peux le pinguer) et aussi le site eurogamer.net s'affiche très lentement et les images meme pas.

Je vois dans les autres sujets du forum que apparament il y a une perte d'access au sites de jeux

 

Mais aussi je ne peux pas arriver à remotelabs.training.fortinet.com dont j'ai besoin pour travailler.

 

Est-ce que quelqu'un peut me confirmer si ces sites son inaccessibles?

Depuis mon telephone en 3G avec Sosh (donc Orange) les sites sont accessibles. Mes amis avec Free OK aussi.

 

Le conseiller au 3900 m'a dit de faire un reset to factory defaults sur la Livebox mais c'est clair qu'elle n'est pas le problème: en utilisant un proxy comme proxite.us je peux acceder a toutes les sites sans soucis!

 

jeanbonbeurre
contributeur
3 510  

Re : Probleme à acceder à un certain site

Même problème ici, il semblerait que tout ce qui passe par Cogentco ne fonctionne plus... Le soucis c'est que ca concerne beaucoup de site avec leur cdn chez eux dont des gros comme github.com, code.jquery.com etc...

 

Mon traceroute pour plus d'info:

  4     8 ms     7 ms     7 ms  ae118-0.ncnic101.Nice.francetelecom.net [193.249.215.106]
  5    10 ms    10 ms    10 ms  ae43-0.nimar101.Marseille.francetelecom.net [193.252.103.234]
  6    11 ms    10 ms    12 ms  ae40-0.nimar102.Marseille.francetelecom.net [193.252.161.22]
  7    23 ms    23 ms    23 ms  193.252.137.54
  8    20 ms    20 ms    20 ms  be3044.ccr21.par04.atlas.cogentco.com [130.117.15.93]
  9    21 ms    20 ms    21 ms  be12309.ccr42.par01.atlas.cogentco.com [154.54.39.65]
 10    23 ms    21 ms    21 ms  be2140.agr21.par01.atlas.cogentco.com [130.117.51.82]
 11    22 ms    21 ms    21 ms  be2946.rcr12.b019498-0.par01.atlas.cogentco.com [154.25.7.101]
 12    21 ms    20 ms    20 ms  netdna-gw.cdg.ip4.cogentco.com [149.6.114.82]
 13    20 ms    21 ms    20 ms  94.46.159.28

damienb1
contributeur
3 433  

Re : Probleme à acceder à un certain site

Pareil ici ... hdrsoft.com qui est bloqué.

 

ca plante comme vous à 193.252.137.54

Formenis
contributeur occasionnel
3 364  

Re : Probleme à acceder à un certain site


@TuZhao a écrit :

Je veux ajouter mon problème aussi: impossible de me connecter à gaming.ngi.it (mais je peux le pinguer) et aussi le site eurogamer.net s'affiche très lentement et les images meme pas.

Je vois dans les autres sujets du forum que apparament il y a une perte d'access au sites de jeux

 

Mais aussi je ne peux pas arriver à remotelabs.training.fortinet.com dont j'ai besoin pour travailler.

 

Est-ce que quelqu'un peut me confirmer si ces sites son inaccessibles?

Depuis mon telephone en 3G avec Sosh (donc Orange) les sites sont accessibles. Mes amis avec Free OK aussi.

 

Le conseiller au 3900 m'a dit de faire un reset to factory defaults sur la Livebox mais c'est clair qu'elle n'est pas le problème: en utilisant un proxy comme proxite.us je peux acceder a toutes les sites sans soucis!

 


En effet j'ai parlé à un conseiller qui m'a fait reset la box maintes fois (factory reset et just redemarrage) et ça n'a servi à rien.

 

aujourd'hui je decouvre d'autre sites qui sont impacté par example

 

kickstarter.com

Rallymen007
contributeur
3 334  

Re : Probleme à acceder à un certain site

Idem, de mon côté le problème se manifeste sur i.imgur.com, peut être d'autres mais c'est le seul que j'ai rencontré jusqu'ici. Timeout aussi sur gtplanet.net mais le tracert n'échoue pas au même endroit.

 

Et effectivement, en utilisant un VPN ces deux sites sont accessibles.

 

traceroute:

C:\Users\Franck>tracert i.imgur.com

Tracing route to prod.imgur.map.fastlylb.net [151.101.120.193]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms     1 ms    <1 ms  R1.lan [192.168.88.1]
  2     2 ms     2 ms     2 ms  LIVEBOX [192.168.1.1]
  3    20 ms    19 ms    20 ms  net1lo3.bsnic252.Nice.francetelecom.net [193.253.171.152]
  4    18 ms    19 ms    20 ms  10.125.37.74
  5    18 ms    19 ms    19 ms  xe-4-2-0-0.ncnic101.Nice.francetelecom.net [193.253.86.58]
  6    21 ms    24 ms    20 ms  ae43-0.nimar101.Marseille.francetelecom.net [193.252.103.234]
  7    22 ms    22 ms    21 ms  ae40-0.nimar102.Marseille.francetelecom.net [193.252.161.22]
  8    32 ms    40 ms    36 ms  193.252.137.54
  9     *        *        *     Request timed out.
 10     *        *        *     Request timed out.
 11     *        *        *     Request timed out.
 12     *        *        *     Request timed out.

 

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