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internet & fixe ma connexion

Probleme connexion

PRO-PRO
contributeur occasionnel
560  

Probleme connexion

07/11/2016 - je ne peux pas me connecter à internet depuis ma box professionnelle depuis ce matin 8h40 . Il y aurai un incident sur le réseau .... quand j'utilise les applications orange pour le dépannage on me renvoi vers le 3901 . 20 minutes pour s'entendre dire que n'y aura pas d'internet avant le 10/11 midi ... pas avant
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
3 jours au chômage : qui paye ?
Je ne vous remercie pas orange !
Atelier de production arrêté car je ne peux pas imprimer les plans
Pas de payés pour les salariés

Je suis sur que tout le monde comprendra sans problème (ironique)
Pas mm un petit sms pour nous prévenir de la pAnne histoire de trouver une solution

En colère .
11 RÉPONSES 11
Amiral29
contributeur confirmé
contributeur confirmé
509  

Re : Probleme connexion

Bonjour!

t'es pas tout seul... Panne depuis hier 22h... "localement" incident de quartier

 

Ouf! rétabli, recoupé pendant 2 heures... Maintenant la connexion se maintient correctement  En allant dans espace Client Assistance et Historique des incidents... Faut vraiment aller pêcher les infos Il y a une notification pour annoncer la fin de l'incident...enjoyed!

PRO-PRO
contributeur occasionnel
493  

Re : Probleme connexion

Merci pour ton message Amiral29

Je viens aussi de retrouver la connection. 

 

Ce qui m'a fait faire des bons c'est cette histoire de 72h pour le rétablissement annoncé par le 3901 pas avant, juste scandaleux,

un certain frederic de chez Orange a aussi pris en main ma demande ...

Merci à lui

 

Amiral29
contributeur confirmé
contributeur confirmé
486  

Re : Probleme connexion

Merci aussi

Je suis retombé en panne après 2 heures de fonctionnement Retour au même problème!!! et au robot au 3700!

Réparation le 10 Nov 17h30!!!

On n'arrive pas à parler à un conseiller c'est invraisemblable!

 

18h25  rétablissement....  provisoire ou définitif???  wait and see  faut croiser les doigts!

Orloma
ancien webconseiller
ancien webconseiller
451  

Re : Probleme connexion

Bonjour @PRO-PRO 


Nous sommes à votre service.



Cordialement,

Amiral29
contributeur confirmé
contributeur confirmé
446  

Re : Probleme connexion

Je suis effaré et pas content du tout  De nouveau PANNE connexion depuis hier soir

L'assistance affiche de nouveau panne locale alors que j'ai eu un message hier soir:  tout rétabli!

Aucune possiblité de contact "humain"

Le témoin clignote en rouge sans qu'on puisse faire qq chose!

Mon voisin m'ouvre sa porte pour que je puisse taper ce message: SOS!

Si Mr Orloma ou un autre conseiller peut aider un vieux Médecin de 75 ans... Merci par avance!!!

Amiral29
contributeur confirmé
contributeur confirmé
424  

Re : Probleme connexion

14h50 : D'un coup tout refonctionne...  et le bon fonctionnement est confirmé dans le diagnostic!  Un seul souhait: Que ça tienne Je reposterai ce soir.  (A signaler que je n'ai pas eu besoin de redémarrer la LB)

Amiral29
contributeur confirmé
contributeur confirmé
397  

Re : Probleme connexion

Retournement de situation!!!

En panne a 17h... J'ai tapé déconnexions intempestives.... et enfin j'ai eu un conseiller au mobile

tests: pas d'incident local!!! Problème avec la LB! synchro instable

changement de LB conseillé

J'ai tenté Rėinitialisation de la LB retaper les identifiant et mdp.... et bIngo!

ça marche 

c'est pas inutile de se dėbrouiller seul!

SI la dėconnexion se reproduit je sais que faire: Changer de LB

 

Amiral29
contributeur confirmé
contributeur confirmé
352  

Re : Probleme connexion

ça tient depuis hier!

Amiral29
contributeur confirmé
contributeur confirmé
335  

Re : Probleme connexion

à midi perte de connexion!  et retour à 15h!

Quand la connexion est établie dans Assistance il ya toujours le message: "incident dans le quartier!"

Aujourd'hui impossible d'avoir un conseiller.... Toujours le robot au 3900 

dans assistance  "déconnexions intempestives" aucun moyen de se faire appeller comme hier Je ne comprends plus!

Peut-on avoir un avis par un conseiller ici?

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