Bonjour,
Je viens de tenter de faire a nouveau une réclamation- nous avons fait toutes les vérifications- débrancher la boxe etc etc- je ne trouve pas le lien....nous subissons des pertes de connexion sans cesse également depuis le mois de février... au moins 2 fois par semaine et cette dernière a dure depuis hier soir jusqu'au 15h 30 aujourd'hui. Le technicien est déjà venu chez nous le 18 juin et il a change notre boxe ainsi que nous mettant sur ADSL au lieu de VDSL qui n'était pas adapte a notre situation géographique....il nous a conseille de recontacter Orange si ça continue car il faut peut-être contrôler la ligne extérieur. Je l'ai déjà fait, on m'assure que tout va bien... hélas la connexion se coupe a nouveau. On passe un temps fou en train de joindre le service en ligne ou au téléphone. ( qui ne marche pas évidemment non plus lors des pertes trop fréquentes) et il va sans dire que nous avons d'autre choses a faire dans la vie que de se tracasser avec une service lamentable.
Nous apprécions du conseil et bien sur des démarches concrètes!
Merci bien!
