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slt,

Comment expliquer alors, que si je télécharge ce ficher sans VPN c'est pratiquement impossible de l'avoir ,que si je passe par un VPN c'est très très rapide ,et que si on le le télécharge via un autre FAI (télécharger par un ami) que orange c'est très rapide aussi ?

Le serveur dont je parle , je l'utilise avec avec des amis qui sont chez orange et d'autre qui sont ailleurs, seul les utilisateur de orange ont ce problème. Comment vous l'expliquez ?

Sans vpn conexion orange

Avec VPN

Avec un autre FAI qui commence par un f pour ne pas le citer

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Oui moi aussi j'ai ce souci depuis 2 voir 3 mois on dirait que Orange Bride le débit vers Hetzner et il devient impossible de faire mon boulot correctement sur les serveur Hetzner 

J'ai la fibre d'orange en 1Gbps/600Mbps et je me trouve avec un débit inférieur a 1Mbps

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Seuls les utilisateurs Orange ont le pb, coté Hébergeur ils ont essayé de changer de route pour prouver que c'était bien coté Orange

Et Orange ils disent juste que c'est pas de leur faute, on paie un abonnement internet à Orange, c'est à vous de faire le nécessaire puisque c'est évident que c'est un problème réseau majeur chez Orange au vu du nombre de plaintes.

Hetzner a été très réactif (réponse en quelques heures) et a tout fait pour résoudre le problème avec moi, et à coté Orange je n'ai que des "C'est pas nous".
Donc clairement si il y a un abonnement à résilier ça ne sera pas Hetzner.

J'ai été patient quand le débit tombait à 2-3Mo/s parce que ça restait utilisable, et de temps en temps, même quelques secondes plus tard ça repartait à 100Mo/s quand je faisais des tests Iperf3 donc ça montrait bien qu'un des équipement était instable.
Sauf que là depuis c'est tombé à 100ko/s et ça ne remonte jamais le soir, donc c'est plus du tout la même chose, on ne peut rien faire, même bosser dessus.

Quand je fais des tests, j'ai des grosses pertes de paquets ici : 193.252.137.74 (50% de perte), c'est une IP située à Paris, ne me dites pas que c'est Hetzner situé en Allemagne qui a la main sur cet équipement...

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slt

Des coups d'épées dans l'eau ,ils ne prennent pas en considération nos posts, ils ont édité mon post car j'ai écrit un mot qui pour eux serait de la "diffamation"  , je les invite à lire la signification du mot diffamation ,par ce que ,dans le post que j'ai écris j'apporte des preuves ,photos à l'appui (serais-je un menteur? à eux de le prouver)

Seule solution remonter ce post ,le partager sur les réseaux .. 

c'est simple abonnés orange essayé de télécharger ce fichier 

https://speed.hetzner.de/1GB.bin

à ce jour c'est pratiquement impossible ,avec une connexion orange il faut 8h00 pour le télécharger

alors qu'avec un simple vpn cela se fait en quelques seconde voir minute (dépend du vpn)

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Bonjour @Tectore @fafa4242 

Je vous invite à réaliser un tracert vers le serveur ou le site concerné au moment où les lenteurs sont constatées et à nous faire parvenir, en retour, une copie d'écran (en message privé)

Sur ordinateur : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/impossible-de...

Je vous invite également à les horodater.

Bonne journée,

Nicolas

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slt

c'est quoi ça ?? vous nous invitez à faire ,un, je sais pas quoi (bon je sais ce que c'est) mais c'est quoi cette façon de traiter vos clients, je n'ai ni le temps ni l'envie de faire ça pour vous ,je viens ici pour signaler que en passant par votre connexion (orange) je ne parviens pas à utiliser normalement des services qui se trouvent sur certain serveurs distants. 

je vous invite à les faire vous meme vos tracerts ,faut arrêter de nous prendre pour des lapins nains de 3 semaines quand meme ,à un moment donné il faut que vous preniez vos responsabilités .

Utilisez vous meme une connexion orange essayé de télécharger le fichier test que j'ai donné.

pour faire simple:

avec connexion orange ce fichier est pratiquement impossible à télécharger,

avec un vpn il se télécharge tres facilement.

avec un autre fai il se télécharge tres facilement.

heztner serait il parti en vendetta envers orange ???

Restez sérieux et professionnel vous me demandé des choses qui demande des connaissances informatique que je n'ai peut etre pas, moi je vous demande de me procurer un service de qualité que je paye à un certain tarif et ce n'est pas le cas ici.

Merci de corriger à ce PROBLEME tres rapidement 

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Bonjour @fafa4242 

Sans ces informations il m'est impossible de vous apporter mon aide.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Nicolas

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slt

https://i.goopics.net/XbZEX.png

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Bonjour,

Même problème entre Sosh et Hetzner; j'ai envoyé les traces au support hetzner pour debugger (ils sont super réactifs au passage!). On va voir ce qu'ils répondent...

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J'espère que ça va avancer,
Oui ils sont vraiment au top, j'ai reçu en 20min une réponse qu'ils transféraient mon dossier au service réseau et qu'il y aurait surement un délai de traitement plus long.
3h plus tard je reçois l'analyse du service réseau avec les traces, le changement de route...