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internet & fixe ma connexion

Probleme reseau depuis 5 mois

Bab771
contributeur occasionnel
235  

Probleme reseau depuis 5 mois

Suite à problème de réseau sur la fibre le 11 avril dernier je n’ai plus internet ni téléphone fixe depuis 5 mois. Plusieurs techniciens sont passés pour résoudre le problème et mes voisins qui ne sont pas chez orange ont depuis longtemps retrouvé leur ligne.  En revanche comme le réseau fibre n’appartient pas à orange, pour chez moi, ils sont incapables de me reconnecter. La prochaine intervention n’est prévue  que pour le 19 septembre mais comme les autres fois cela va se solder par un échec et on me demandera d’attendre  encore un mois. Franchement je ne sais plus quoi faire pour accélérer les choses et surtout pour qu’une personne compétente avec les plans des lignes intervienne. Car la seule chose à faire est de me reconnecter sur le répartiteur mais pour cela il faut savoir où !  J’ai relancé  plusieurs fois le 3900 et même envoyé  un courrier au service client. Le 19 septembre je serai à 6 mois de panne sans espoir que cela s’arrange un jour ! 

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