internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour

Aprés une procedure de demenagement (dans le meme immeuble) menée a bien par un technicien orange mardi .

Ma connexion a mon offre Jet fibre etait retablie et tous les services etaient fonctionnels.

 Neanmoins mercredi en debut d'apres midi plus aucun service fonctionnel , alors que bien evidement tous les branchements sont restés les memes...

j'ai constaté en revanche que la diode PON de l'ONT clignotait vert se fixait puis se remettait a clignoter....

N'etant pas present lors de l'installation , j'ignore si les techniciens ont bien changés mes informations dans l'ONT (que je possedais deja) car l'ancien locataire possedait deja la fibre dans l'appartement.

Merci pour votre aide

[#2]

salut @Baekdoosan

le plus simple pour un cas de ce type, c'est de contacter directement l'assistance ou le service client

[#3]

merci de ta réponse @fredolerouge 

C'est deja fait mais je comptais sur les experts orange qui trainent sur le site communauté , pour

avoir leurs avis et qu'ils puissent realiser (à distance) des tests, peut etre ,plus poussés que l'assistance ou le service clients qui tout 2 butent en touche .