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Bonjour,

depuis le 18 avril 2019 je n’ai plus de connexion livebox, dossier ouvert. Le problème n’est toujours pas résolu, je ne peux donc plus profiter mon téléviseur, ma chaudière est déréglée car thermostat wifi

Les solutions partagé de connexion ne règle pas ces problèmes 

je voudrais de vrais solutions

merci

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bonjour @katyy54 

malheureusement,le seul moyen est d'insister au 3900

cdt

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Bonjour melet39

y a t il un autre numéro car la boîte vocale me rejette en disant que j ai déjà un dossier ouvert 

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bonjour @katyy54 

malheureusement,c'est le seul numéro,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois

bonne journée

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Bonjour,

Dossier ouvert ou pas si vous n' avez pas de solution de dépannage 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

il faudra demander un remise sur votre prochaine facture depuis le 18 avril ça commence à faire beaucoup, je n'  ai jamais été coupé plus de 3 ou 4 jours maximum  pour des incidents réseau ou en cas d'  intervention d'un  technicien et je suis chez Orange depuis 13 ans.

Donc il faut insister au 3900 comme le dit @melet39 il y a toujours moyen de contacter une personne, mais c' est le 1er mai.

Même avec un dossier de dépannage ouvert