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Bonjour,

J'aimerais savoir svp où porter plainte contre Orange. J ai souscrit à un abonnement chez Orange depuis Avril 2021, les services ont fonctionné pendant une semaine seulement. J'ai appelé le service client qui est dans l'incapacité de m'apporter une solution concrète. D'ailleurs j'avais pris rdv pour une intervention avec un technicien lundi 14 juin 2021, le technicien ne s'est pas présenté au rdv et n'a même pas envoyé un message d'excuse. J'ai perdu ma journée de travail et je ne sais pas comment le justifier auprès de mon employeur. 

J'aimerais que quelqu'un m'apporte son aide pour que mes réclamations puissent aboutir. 

Je souhaite qu'Orange me dédommage la journée de travail perdu et qu'il me rembourse les jours ou je n'ai pas eu internet. 

A qui je pourrais m'adresser svp. Les conseillers clientèles ne font pas le nécessaire. 

[EDIT : post déplacé]

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bonjour @Mama781 

on va espérer le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Mama781,

Je suis navrée de cette situation et afin d'étudier votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Dominique

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bonjour @Mama781 

profite de l'aide du webconseiller

cdt