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Bonjour à tous,

Après avoir eu quelques soucis de débits et de connexions, tout est rentré dans l'ordre après le passage des techniciens orange.

Malgré tout, les téléchargement sont extrèmement lents !!! (applications, MAJ, torrents etc... Max 80 Kb/s)

Ma connexion n'est pas terrible, c'est en 2mb/s descendants, mais quand même !

Y a t'il un réglage sur la live box particulier à faire ? je patauge un peu.

Merci.

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Bonjour,

Sur les Livebox, il n'y a pas de réglages spécifiques aux téléchargements.

Les causes des ralentissements peuvent être multiples :

• le serveur appelé qui peut-être sous dimensionné,
• les routeurs traversés qui peuvent avoir des difficultés à acheminer les paquets de données,
• le Nra (Noeud de Raccordement Abonné) auquel est relié la Livebox qui peut présenter des saturations soient permanentes soit ponctuelles,
• la qualité de la ligne entre le Nra et la Livebox,
• enfin, la machine qui récupère le téléchargement, qui peut-être elle aussi encombrée par des indésirables qui "mangent" une partie de la bande passante.

Pour cerner mieux le problème, il nous faudrait :

• un copier/coller de la page "DSL" des informations système de la Livebox (sur http://livebox/),
• le résultat d'un test d'éligibilité, à faire sur http://www.degrouptest.com, sans oublier le nom du Nra,

Et pour savoir si la machine est en cause, faire un redémarrage en "Mode sans echec avec prise en charge du réseau" et lancer un speedtest dans ce mode là. Nous donner alors le résultat...

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Bonjour à tous,

@mg36 voici les résultats comme demandés :

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Bonjour,

Le speedtest est conforme au débit de synchro affiché par la Livebox. S'il a été effectué en "Mode sans echec", y a t-il des différences avec un speedtest effectué en fonctionnement normal ?

Je vois que la ligne fait plus de 5,6 km de long : avec une telle distance, le débit est forcément limité.

La marge au bruit à 12,2dB est un peu haute. Si l'arrivée de la ligne télécom se fait sur un DTI, il serait intéressant de connecter la Livebox sur la prise DTI test et voir si la page DSL affiche de meilleures caractéristiques.

• Si oui, il faudra nettoyer le câblage intérieur en supprimant un éventuel condensateur à "3 pattes", nettoyer les contacts, éliminer les éventuelles branches mortes...
• Si non, demander une vérification de ligne au service clients (tél : 3900).

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Bonjour @mg36,

Voici le résultat en mode normal à l'instant :

ça à l'air bien, mais encore une fois, en réél, il en est tout autre.

Orange avait déja vérifié la ligne, en me disant que tout allait bien.

Et depuis aujourd'hui, la vitesse des téléchargement est passée à env. 200 KiB/s, c'est mieux effectivement, mais on est toujours très loin des 2 Mb, et encore plus des 5.54 de ce soir.

S'il existe une explication...

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Et ce soir en mode normal également :